PERGUNTAS FREQUENTES

É necessario a documentaçao de todos os hóspedes?

Sim, a entrada no predio é mediante documentaçao de todos os hóspedes independente da idade.

Posso fazer o check in mais cedo ?

A entrada antecipada é mediante disponibilidade do calendário NO DIA DA SUA CHEGADA, após o início do nosso expediente as 09:00h pois as datas ficam abertas e as reservas são instantâneas, e pode haver reserva anterior a sua, se o apartamento não estiver ocupado e já estiver pronto e liberado a equipe de reservas irá liberar o quanto antes para você.

Oferecemos porta volumes a partir das 9:00h em nosso escritório, onde você pode deixar suas malas até a liberação do apartamento, sem custos.

Nosso escritório fica localizado no endereço:

Av. Nossa senhora de Copacabana Número 1133 - Sala 801 - 8º andar - Galeria Jardim de Copacabana


Posso estender o check out?

A saída tardia SOMENTE NO DIA DO CHECKOUT mediante disponibilidade e o pagamento de uma taxa no valor da meia diária no dia, pois será preciso bloquear o calendário para não entrar reserva e assim poder atender ao seu pedido; Ou você pode adicionar o dia posterior da sua consulta/reserva e assim garantir a saida tardia com antecedência.

Oferecemos porta volumes em nosso escritório, onde você pode deixar suas malas, sem custos.

Segunda, Terça, Quarta, Quinta e Sexta: 09:00h as 19:00h

Sábado: 09:00h as 16:00h

Domingo: 09:00h as 15:00h

Nosso escritório fica localizado: Galeria Jardim de Copacabana 1133 - Sala 801 - 8º andar - Av. Nossa Senhora de Copacabana 1133 - Copacabana - RJ - Posto 5


Como é realizado o check in?

O check-in é autônomo, pensado para oferecer praticidade e flexibilidade. A entrada é feita por fechadura eletrônica, com acesso simples e sem complicações. Antes da sua chegada, você receberá todas as instruções detalhadas para acessar o apartamento com segurança e tranquilidade.

As acomodações que tem chave para o acesso será entregue pela portaria do prédio ou um funcionário da esquipe dentro dos padrões de horário maximo de chegada.

Oferecem passeios pela Cidade e região dos Lagos?

Sim, Informações ou contratação de passeios somente via WhatsApp +55 (21) 98123-6933